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CONDICIONES GENERALES

Los accesorios deben cumplir las siguientes condiciones:

  • Los productos deberán encontrarse en perfecto estado, de la misma manera en la que fueron recibidos. Sin uso y con etiquetas.

  • Deberán tener el packaging correspondiente: etiquetas colgantes, bolsa interior, bolsas de tela, caja rosa, papel, tarjetones, plancha de stickers, bolsas de cartón y plástico que son parte del producto.

  • Los productos que presenten alguna alteración (dobladillo, pinzas, enganches, hilachas, tintura,etc.) tengan manchas, olores, enganches, marcas en los géneros o estén lavados no podrán ser cambiados o devueltos.

CAMBIOS

Si el producto que recibiste no es el correcto todos los productos que adquieras a través de www.josefabohemia.com pueden ser cambiados en un plazo máximo de quince (15) días corridos contados a partir de la fecha de compra del producto.

Los cambios de los productos pueden efectuarse en nuestro showroom de Palermo, CABA, Argentina, de lunes a viernes de 11 a 16hs. Si sos del interior del país podes hacerlo por correo. En cualquier caso (ya sea dentro de Capital Federal o resto del pais) te pedimos que nos envíes un mail a: contacto@josefabohemia.com indicándonos en el asunto del e-mail: “SOLICITO CAMBIO” junto con la siguiente información en el cuerpo del e-mail:

  • Número de pedido.

  • Indicar si es cambio.

  • Indicar el producto a cambiar.

  • Indicar el motivo del cambio.

En caso de solicitar un cambio el cliente deberá enviar el producto a nuestro showroom de Palermo, CABA, Argentina (costo a cargo del cliente). Una vez recibido el producto, JOSEFA BOHEMIA enviará el producto seleccionado sin costo adicional, válido solo por un cambio. Cualquier movimiento posterior tendrá costo.

También podes escribirnos por whatsapp al +54 9 11 5468-4820 de 11 a 16 hs para coordinar! 

Importante: 

  • Las compras con envío internacional no tienen cambio.

  • Las compras con diseño personalizado “custom made” no tienen cambio.

  • Las compras de productos vintage o edición limitada, no tienen cambio.

Si el producto adquirido es de colección actual o en oferta -sale-; se podrá cambiar solo por productos de la misma categoría.

DEVOLUCIONES

A pesar del control de calidad realizado y cuidados de envío, algún artículo puede presentar un defecto. En tal caso te pedimos que nos envíes un un mail a: contacto@josefabohemia.com en el plazo máximo de 48 hs., indicándonos en el asunto del e-mail: “SOLICITO DEVOLUCION” junto con la siguiente información en el cuerpo del e-mail:

  • Número de pedido.

  • Indicar si es devolución.

  • Indicar producto a devolver.

  • Indicar motivo de devolución.

Con esta información, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con vos para coordinar el cambio o la devolución del producto en el menor tiempo posible.

Una vez que el pedido llegue a nuestro showroom, podrás elegir que el monto abonado sea devuelto a través de crédito en tienda, con una vigencia de 30 días, para que puedas realizar una nueva compra en nuestra boutique online. Si no, podés solicitar la devolución de tu dinero, el cual se reintegrará a través del medio de pago por el cual se haya efectuado la compra. Se tomará el valor abonado.

Importante: 

  • Las compras con envío internacional no tienen devolución.

  • Las compras con diseño personalizado “custom made” no tienen devolución.

SI DEVUELVO UN ARTÍCULO ¿CUÁNDO OBTENGO EL REEMBOLSO?

Una vez recibido el producto en nuestro showroom, se procederá a la verificación del mismo de acuerdo a las condiciones anteriormente citadas; de cumplir con todas las condiciones, el reembolso se efectuará dentro de un plazo de 48 horas.

IMPORTANTE: El reintegro efectivo de tu pago dependerá de los tiempos estipulados por la institución emisora de tu tarjeta, estos tiempos van de 7 a 30 días hábiles. 

Ante cualquier duda, o si necesitas ayuda para efectuar tu compra dentro de nuestra Boutique Online, no dudes en contactarte con nosotros para que podamos ayudarte! Podes hacerlo por whatsapp al +54 9 11 5468-4820 de 11 a 16 hs para coordinar o escribirnos un mail a: contacto@josefabohemia.com.